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Wenn Sie ein Problem mit einer gelieferten Ware haben und einen neuen Reklamationsfall melden möchten, klicken Sie hier. Sie erhalten dann eine RMA-Nummer.

Statusabfrage

Wenn Sie bereits ein Problem mit einer gelieferten Ware gemeldet haben und Ihnen Ihre RMA-Nummer vorliegt, klicken Sie hier, um den Status der Reklamation ein zu sehen.

Häufig gestellte Fragen:

Nein, Tanksysteme gehören zu den Hygieneprodukten und können in benutztem Zustand nicht zurückgegeben werden.
Das kommt immer darauf an, warum eine Retoure aufgegeben wird. Bei Defekten übernehmen wir die Kosten, bei Widerruf muss der Kunde die Kosten übernehmen.
Innerhalb von 14 Tagen können Produkte mit Hilfe eines Widerrufs zurückgeschickt werden.
Die Bearbeitungszeit beträgt bei Widerruf oder Falschlieferung in der Regel maximal 24h. Bei Reparaturen kann es bis zu 3 Tagen dauern.

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